ГРАВИРУСИК
Мастерская персонализированной гравировки
Публичная оферта
Редакция от 01.08.2026 · проект документа

Договор розничной купли-продажи персонализированных изделий

Оферта предназначена для физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Настоящий документ является публичным предложением Русинович Артема Викторовича (ИНН 781455205317, НПД) заключить договор на изложенных ниже условиях.

16 разделов Покупатель — физ. лицо Продавец — НПД, ИНН 781455205317 Закон — РФ
01

Термины и общие положения

  1. 1.1Продавец — Русинович Артем Викторович, ИНН 781455205317, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
  2. 1.2Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
  3. 1.3Товар — изделие из актуального ассортимента Продавца, включая жетоны, брелоки, кулоны, подвески, браслеты, зажигалки, цепочки, упаковку и другие изделия.
  4. 1.4Индивидуальный товар — товар, изготовленный или персонализированный по указаниям Покупателя путём нанесения текста, даты, номера, фотографии, рисунка, символа, логотипа или иной гравировки и обладающий индивидуально-определёнными свойствами.
  5. 1.5Макет — электронная визуализация расположения элементов будущей гравировки, подготовленная на основании материалов и пожеланий Покупателя.
  6. 1.6Переписка — сообщения сторон в Telegram, MAX, ВКонтакте, электронной почте или ином согласованном канале связи.
  7. 1.7Сайт — интернет-сайт ГРАВИРУСИК.РФ, включая его формы, страницы и размещённые материалы.
  8. 1.8Фотографии товаров на сайте и в портфолио являются примерами работ. Конкретный заказ определяется согласованным макетом, перепиской и карточкой заказа.
02

Предмет договора

  1. 2.1Продавец обязуется изготовить или персонализировать и передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.
  2. 2.2Наименование, количество, вариант гравировки, комплектация, базовая цена, дополнительные опции, срок изготовления и способ доставки конкретного заказа согласовываются в переписке и фиксируются во внутренней карточке заказа.
  3. 2.3Настоящая Оферта не регулирует корпоративные и оптовые заказы юридических лиц и ИП, если стороны оформили отдельный договор, счёт или спецификацию.
03

Оформление заказа и макет

  1. 3.1Покупатель выбирает изделие, передаёт пожелания и материалы, получает бесплатный первоначальный макет, проверяет его и направляет однозначное подтверждение согласования.
  2. 3.2До утверждения макета обычные правки выполняются бесплатно в разумном объёме.
  3. 3.3Сложной переработкой считаются полная смена идеи или композиции, замена фотографии после выполненной обработки, подготовка нескольких существенно разных вариантов либо разработка нового макета вместо первоначального задания. Стоимость и срок такой работы согласовываются до её начала.
  4. 3.4Изменение уже утверждённого макета по инициативе Покупателя стоит 500 ₽ за одно изделие, если стороны заранее не согласовали иной размер.
  5. 3.5Если после начала гравировки требуется новое изделие из-за изменения Покупателем утверждённого макета, стоимость нового изделия и повторной работы рассчитывается отдельно.
  6. 3.6До внесения предоплаты Покупателю сообщаются изделие, согласованный макет, базовая стоимость, размер предоплаты и известные на этот момент условия изготовления.
  7. 3.7Покупатель обязан проверить текст, имена, даты, номера, координаты, позывные, орфографию, пунктуацию, расположение элементов, сторону изделия, фотографию и кадрирование.
  8. 3.8Сообщения «согласовано», «утверждаю», «подходит», «делаем», «всё верно» и аналогичные однозначные формулировки означают утверждение макета.
  9. 3.9Ошибка, содержащаяся в материалах Покупателя и воспроизведённая точно по утверждённому макету, не считается ошибкой Продавца. Повторное изготовление оплачивается отдельно; скидка может быть предоставлена индивидуально.
04

Акцепт и момент заключения договора

  1. 4.1Акцептом Оферты является внесение Покупателем предоплаты после согласования макета и базовой стоимости.
  2. 4.2Договор считается заключённым с момента поступления предоплаты Продавцу.
  3. 4.3После поступления предоплаты заказ ставится в производственную очередь. Фактическое изготовление начинается, когда мастер приступает к нанесению гравировки или иной необратимой персонализации.
  4. 4.4До поступления предоплаты Продавец вправе не резервировать заготовку, комплектующие и место в производственной очереди.
05

Цена и расчёты

  1. 5.1Базовая стоимость определяется видом изделия, количеством сторон гравировки, сложностью макета, наличием фотогравировки и базовой комплектацией.
  2. 5.2Стандартная предоплата составляет 50 % базовой стоимости, если стороны не согласовали иной порядок. Предоплата является авансом, а не задатком.
  3. 5.3После изготовления Продавец направляет фотографию готового изделия.
  4. 5.4До окончательной оплаты Покупателю могут быть предложены дополнительные опции: другая цепочка, улучшенная упаковка и иные дополнения. Они включаются в заказ только после однозначного подтверждения Покупателя в переписке.
  5. 5.5Итоговая сумма состоит из базовой стоимости, согласованных дополнений и стоимости доставки, если она оплачивается Продавцу.
  6. 5.6Оставшиеся 50 % базовой стоимости и стоимость согласованных дополнений оплачиваются после получения фотографии готового изделия и до отправки.
  7. 5.7Доступные способы оплаты: перевод на банковскую карту Продавца, наличные при личной передаче и иной согласованный способ.
  8. 5.8По каждому фактически полученному платежу Продавец формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Покупателю. При оплате двумя платежами формируются два чека.
06

Срок изготовления

  1. 6.1Срок изготовления — от одного рабочего дня после утверждения макета, поступления предоплаты и получения всех необходимых материалов.
  2. 6.2Точный или ориентировочный срок зависит от сложности, количества изделий, наличия комплектующих и производственной очереди и сообщается Покупателю до оплаты либо сразу после уточнения всех данных.
  3. 6.3Срок доставки не входит в срок изготовления.
  4. 6.4При изменении макета, комплектации или других условий по инициативе Покупателя срок может быть пересмотрен.
  5. 6.5При задержке Продавец сообщает Покупателю причину и предлагает новый срок или иной предусмотренный законом вариант урегулирования.
07

Хранение готового заказа

  1. 7.1Готовое изделие хранится до поступления окончательной оплаты. Предельный срок и плата за хранение на дату редакции не установлены.
  2. 7.2Хранение не освобождает Покупателя от оплаты индивидуального товара, изготовленного в соответствии с утверждённым макетом.
  3. 7.3Отправка или личная передача выполняется после полной оплаты, если стороны письменно не согласовали иной порядок.
08

Доставка

  1. 8.1Доставка осуществляется СДЭК, другой курьерской службой, личной передачей или иным согласованным способом.
  2. 8.2При отправке СДЭК стоимость доставки обычно оплачивается Покупателем при получении.
  3. 8.3Если тариф или направление СДЭК не позволяет оплатить доставку получателем, стоимость включается в итоговую сумму и оплачивается до отправки.
  4. 8.4При отправке другой курьерской службой стоимость доставки включается в итоговую сумму, если стороны не согласовали иной порядок.
  5. 8.5Покупатель предоставляет достоверные ФИО, телефон, город, адрес или пункт выдачи и иные сведения, необходимые перевозчику.
  6. 8.6При утрате или повреждении отправления Покупатель обращается к Продавцу. Продавец взаимодействует с перевозчиком и предлагает решение с учётом закона и обстоятельств: повторное изготовление, повторную отправку, уменьшение цены, возврат денег или иной вариант.
  7. 8.7Покупателю рекомендуется осмотреть упаковку при получении, при видимом повреждении составить акт, сделать фотографии и/или видео распаковки и сообщить Продавцу в день получения. Позднее обращение не прекращает автоматически законные права Покупателя.
09

Качество, недостатки и ответственность за макет

  1. 9.1Товар должен соответствовать утверждённому макету, согласованной комплектации и обязательным требованиям к качеству и безопасности.
  2. 9.2Незначительные технологические отличия оттенка, блеска, контрастности или фактуры, обусловленные материалом, освещением, экраном и технологией лазерной обработки, не являются недостатком, если не искажают утверждённый макет и не мешают использованию товара.
  3. 9.3Качество фотогравировки зависит от исходного изображения. Очевидные ограничения фотографии сообщаются до утверждения макета.
  4. 9.4Если изделие по вине Продавца не соответствует утверждённому макету, Покупателю предлагается бесплатное повторное изготовление с повторной доставкой за счёт Продавца либо полный возврат уплаченной суммы, без ограничения иных законных требований.
  5. 9.5Отдельный гарантийный срок не устанавливается. Это не ограничивает права Покупателя на предъявление требований по недостаткам в предусмотренные законом сроки.
  6. 9.6Фотография готового изделия до окончательной оплаты не считается отказом Покупателя от требований по скрытым недостаткам.
10

Отмена и возврат

  1. 10.1До предоплаты Покупатель вправе отказаться от заказа. Обычный макет не оплачивается. Заранее согласованная и выполненная сложная переработка макета оплачивается отдельно.
  2. 10.2При отмене после предоплаты, но до начала необратимой персонализации, Продавец возвращает полученную сумму за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов, непосредственно связанных с заказом. По запросу предоставляется расчёт.
  3. 10.3После начала гравировки Покупатель оплачивает фактически выполненную часть и подтверждённые расходы. Если индивидуальный товар полностью изготовлен по утверждённому макету и не может быть реализован другому лицу без существенных потерь, Продавец вправе требовать оплату полной согласованной стоимости в пределах, допускаемых законом.
  4. 10.4Покупатель не вправе отказаться от индивидуального товара надлежащего качества, если он может использоваться исключительно или преимущественно данным Покупателем. Это правило не применяется к товару с недостатком или несоответствием макету.
  5. 10.5Для товара без индивидуально-определённых свойств применяются общие правила дистанционной продажи, включая право отказаться от товара надлежащего качества в установленные законом сроки при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
  6. 10.6Возврат денег производится в установленный законом срок тем же способом либо иным согласованным способом.
11

Материалы Покупателя и права третьих лиц

  1. 11.1Передавая фотографию, текст, рисунок, логотип, герб, эмблему, товарный знак или иной материал, Покупатель подтверждает право использовать его для изготовления заказа и отсутствие нарушения прав третьих лиц.
  2. 11.2При передаче фотографии другого взрослого Покупатель подтверждает наличие права использовать её для изготовления конкретного заказа.
  3. 11.3При передаче фотографии ребёнка Покупатель подтверждает, что является законным представителем либо имеет разрешение законного представителя.
  4. 11.4Продавец вправе отказаться от экстремистской и иной запрещённой символики, порнографических и явно оскорбительных материалов, а также от материалов, которые могут нарушать закон или права третьих лиц.
  5. 11.5По спорным логотипам, брендам, гербам и чужим рисункам решение принимается индивидуально. Продавец вправе запросить подтверждение прав.
12

Фотографии готовых работ

  1. 12.1Фотография изделия может использоваться без отдельного согласия только после фактического обезличивания, исключающего определение конкретного человека.
  2. 12.2До публикации скрываются ФИО, телефон, адрес, личный номер, позывной, индивидуальная дата, памятная надпись и иные идентификаторы.
  3. 12.3Если на изделии размещено узнаваемое изображение человека, публикация допускается только на основании отдельного согласия.
  4. 12.4Передача изображения для изготовления заказа не означает согласия на его публикацию.
13

Персональные данные

  1. 13.1Персональные данные обрабатываются для ответа на обращение, подготовки макета, заключения и исполнения договора, приёма оплаты, формирования чека, доставки и рассмотрения претензий.
  2. 13.2Подробные условия установлены Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
  3. 13.3Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия. Согласие на заказ не является согласием на рекламу.
14

Претензии и контакты

  1. 14.1Претензии принимаются по электронной почте gravirusik@mail.ru, телефону +7 950 044-99-83 и по адресу: г. Анапа, ул. Адмирала Пустошкина, д. 22, корп. 11.
  2. 14.2Режим обработки обращений: ежедневно с 10:00 до 21:00 по московскому времени.
  3. 14.3В обращении рекомендуется указать имя, телефон, номер или дату заказа, требование и приложить имеющие значение материалы. Отсутствие рекомендуемых материалов не является автоматическим основанием для отказа в рассмотрении.
  4. 14.4Требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
15

Заключительные положения

  1. 15.1К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
  2. 15.2Условия Оферты не ограничивают права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
  3. 15.3Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её размещения. Для ранее оплаченного заказа действует редакция на дату предоплаты, если новая редакция не улучшает положение Покупателя.
  4. 15.4Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность Оферты в целом.
16

Реквизиты Продавца

Поле Значение
ФИОРусинович Артем Викторович
ИНН781455205317
Налоговый статусНалог на профессиональный доход
Адрес для претензийг. Анапа, ул. Адмирала Пустошкина, д. 22, корп. 11
E-mailgravirusik@mail.ru
Телефон+7 950 044-99-83
Режим работыежедневно с 10:00 до 21:00 по московскому времени
СайтГРАВИРУСИК.РФ

Правовая основа

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, в том числе положения об оферте и розничной купле-продаже.
  • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе статьи 10, 18–24, 23.1 и 26.1.
  • Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
  • Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
ГРАВИРУСИК · Публичная оферта · Редакция от 01.08.2026 · проект документа
Made on
Tilda